التزامنا الأخلاقي

تعبر شركة قمة الاقتدار عن التزامها بالمعايير العالية للأخلاقيات من خلال مدونة قواعد الأخلاق لدينا وكذلك سياسة مكافحة الفساد والرشوة وسياسة حقوق الإنسان الخاصة بنا. إذا كان لدى أي موظف في شركة قمة الاقتدار مخاوف بشأن أي جانب من جوانب الطريقة التي ننفذ بها هذه السياسات، فنحن نشجعهم على التحدث إلى مديريهم أو الرجوع إلى الخط الساخن للإبلاغ عن المخالفات. وبالمثل، نحن دائمًا على استعداد للاستماع إلى أي شخص خارج الشركة يرغب في إثارة مخاوف أو تقديم شكوى أو التعبير عن شكوى تتعلق بسلوكنا الأخلاقي.

ماذا تريد أن تفعل

إذا كنت ترغب في إثارة مخاوف بشأن شركة قمة الاقتدار أو مقاوليها من الباطن، فيجب عليك إما الاتصال بأحد موظفينا مباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى

 العراق : ethicsenquiry@qa-iraq.com / +9647801500075

يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الظروف والأسباب التي تجعلك تعتقد أن شركة قمة الاقتدار مخطئة.

نحن نشجعك على مشاركة اسمك وتفاصيل الاتصال بك لأن ذلك يسهل عليك الرد. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح لمشاركة اسمك، فسنحترم رغبتك في عدم الكشف عن هويتك. إذا أمكن، سنقوم بإنشاء خط اتصال بديل، على سبيل المثال من خلال حساب بريد إلكتروني مجهول.

استجابتنا

سنقوم بالرد على اتصالك على الفور، وعلى أي حال في غضون خمسة أيام عمل. ستكون خطواتنا الأولى هي إجراء تقييم أولي لما يقلقك ثم تعيين نقطة اتصال مع شركة قمة الاقتدار إذا تمكنا من حل المشكلة بسرعة، فسنقوم بذلك. إذا احتجنا إلى وقت لإجراء تحقيق، فستقدم جهة الاتصال لدينا تحديثات بشأن التقدم وتقدم تقريراً عن النتيجة

سنحترم سريتك قدر الإمكان وتخضع لمتطلبات القانون. ومع ذلك، إذا تبين أن عملًا إجراميًا قد يكون قد وقع، فقد نحتاج إلى إبلاغ السلطات الحكومية المختصة بالمسألة. سنقدم دعمنا الكامل لأي تحقيق حكومي لاحق، وفي هذه الظروف، قد يُطلب منا مشاركة تفاصيل أي مراسلات معك

التظلمات

يجوز لجميع الموظفين والعامة تقديم تظلم الى شركة قمة الاقتدار الأمنية.

يتم تشجيع الموظفين على التحدث الى مديرهم المباشر وفقا لإجراءات التظلم الداخلية او يمكنهم استخدام اجراء الإبلاغ عن المختلفات.

يمكن طلب ذلك من قسم الموارد البشرية ويتم تدريب المدراء والموظفين على هذه الإجراءات.

 

يجب على العامة الراغبين في تقديم شكوى خارجية لشركة قمة الاقتدار الأمنية في العراق اتباع إجراءات شكاوى الطرف الثالث في العراق الموضحة ادناه وقد يتم طلب مزيد من المعلومات من فريق الالتزام. يمكن ان تكون التظلمات المقدمة انتهاكات ضد القوانين الدولية والوطنية والمحلية او حقوق الانسان، او عدم الامتثال للمعايير المعتمدة من قبل شركة قمة الاقتدار الأمنية.

  يمكن تقديم الشكاوى الخارجية باللغة الإنجليزية او العربية الى فريق الامتثال شفهيا او كتابيا،

العراق: 009647801500075

grievances.jpg

 

قد يتم تقديم التظلمات دون كشف عن هويتك ويتم التعامل معها بسرية تامة

يتم الاعتراف بالشكاوى الخارجية المستلمة خلال يوم واحد من استلامها.

شركة قمة الاقتدار الأمنية في العراق ستحقق في التظلم بطريقة عادلة وشفافة تضمن وجود رقابة مستقلة وعدم تضارب في المصالح.

شركة قمة الاقتدار الأمنية يجب ان تتواصل مع السلطات المختصة عند الضرورة وتتعاون مع التحقيقات الخارجية الرسمية

سيتم تحديد الأسباب الجذرية عند الضرورة واتخاذ إجراءات تصحيحية و/ او وقائية، بما في ذلك الإجراءات التأديبية بما يتناسب مع أي مخالفات.

يجب ان تسعى شركة قمة الاقتدار الأمنية الى حل التظلم في غضون 7 أيام، مع تقديم تحديثات منتظمة للشخص الذي رفع التظلم.

يجب ان تسعى شركة قمة الاقتدار الأمنية الى التوصل الى حل مع الشخص الذي رفع التظلم يكون مرضيا لكلا الجانبين. إذا لم يكن من الممكن الاتفاق على حل، فقد يتم تصعيد التظلم الى لجنة الاستئناف للمراجعة واتخاذ القرار النهائي.

لكل من الموظفين والجمهور الحق أيضا في ابلاغ المظالم الى السلطة المختصة.

143

تعمل  QA 143 كشركة أمنية خاصة في العراق منذ عام 2004، وتقدم الخدمات للهيئات الحكومية والمنظمات الدولية وشركات القطاع الخاص منذ ما يقرب من خمسة عشر عام.

بيانات الاتصال

    • الهاتف : 009647817777700
    • الهاتف : 009647827803337
    • الثريا : 008821652151210
    • البريد الالكترونى : info.srcurity143@qa-iraq.com
    • البصرة – شارع صناعية حمدان

صفحة الفيسبوك

Copyright Qimat AL-Iqtidar | All Rights Reserved | Scoptech |